近日，四川省医疗保障事务中心发来感谢信，对我市医保经办人员的能力素质、服务态度给予高度赞扬。信中写道：“......贵中心用专业严谨的素养、高度负责的态度、热情温暖的服务和高效务实的措施，及时处置了问题，妥善化解了矛盾，特别是贵中心异地就医科周永同志，用全面专业的业务知识和耐心细致的沟通协调，发挥了牵头统揽和桥梁纽带作用，展现了新时代医保人的初心使命和担当作为。”

近年来，淮安医保中心立足为百姓提供优质高效的经办服务，树牢为人民服务意识，加强经办人员业务能力培训，持续开展医保公共服务专项治理，全力解决参保群众医疗保障领域“急难愁盼”问题。

我市参保人员周先生，长期随子女在成都居住，患有门特慢性病，需长期在异地就医治疗，已办理异地就医备案。5月9日，周先生在成都中医药大学附属医院就诊结算过程中出现报错信息，不能完成直接结算。经成都中医药大学附属医院和四川省医疗保障事务中心排查均未能解决，后联系淮安医保中心异地就医科，周永同志在了解相关情况后，主动加班分析排查问题，并配合四川省医保对医院结算进行指导。经医院、四川医疗保障事务中心和淮安医保中心的三方诊断，精准查找定位问题，患者周先生顺利完成异地就医直接结算。

下一步，我们将持续坚持以人民为中心的发展思想，更高标准优化医保公共服务，提升参保群众医疗保障的幸福感和满意度，以实际行动和实际成效更好扛起新使命、谱写新篇章。