12月16日，学习强国平台以《江苏淮安：AI赋能 数字化医保让服务更走“芯”》为标题，对我市“AI医保机器人”项目进行了全方位的报道。 

“AI医保机器人”---“小安”扮演的是数字员工的角色，可提供医保信息查询打印、政策咨询宣传、政务公共信息查询、办事指南及协助表格填写等服务；同时“小安”能与医保信息平台实现信息互联，全面对接“江苏医保云”平台，群众可以通过“小安”自助办理异地就医备案、零星报销、生育保险、参保个人转续等业务，更好满足群众医保服务需求，提升医保经办服务效率。

报道从智慧“内核”，助推高质量发展；传递“AI”心，提供高效能服务；走“芯”共情，增强群众获得感等三个方面详细介绍了“AI医保机器人”的强大功能和给群众带来的便捷。

下一步，我们将深入贯彻管理服务数字化、智能化理念，不断优化完善“AI医保机器人”服务功能，结合“15分钟医保服务圈”建设和医保经办事项“前移办”工作推进，“AI医保机器人”将在各个医保经办机构、基层医保服务站点、定点医药机构等推广使用，全方位传播医保服务“信息化、智能化、贴心化”理念。

附：12月16日，学习强国平台报道我市“AI医保机器人”链接

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