淮安医保首创推出线上门诊、住院就医满意度评价功能。该评价系统为参保就医人员提供了一个直接反馈就医体验的渠道，参保就医人员就医完成后可以通过“淮安市医保局”微信公众号，对在门诊、住院期间接受的医疗服务进行客观评价。评价内容包括医疗效果、服务态度、就医便利性等，评价情况将作为医疗机构绩效考核的重要指标，以促进医疗机构加强自我管理、提升服务质量。这种由就医者事后线上评价的模式，能够接收到参保就医人员的客观声音，规避了以往满意度调查医疗机构主动引导的失真问题，进一步提升医保对参保人员就医权益的保障。

一切为了参保人员是淮安医保工作的宗旨，代表和维护参保群体的医保权益是我们的责职。为维护参保人的权益，保障参保人的健康，希望就医者在门诊就医及住院出院后及时登录“淮安市医保局”微信公众号,对医保定点医疗机构进行评价，这不仅是每一位参保人的权利，也是每一位参保人关心和支持医保工作，为自己、为社会能尽到的一份义务。

就医满意度评价采用问答选择评价，简单易操作，只需三步骤：

一是进入“淮安市医保局”公众号-医保大厅:

二是点击个人信息查询-支付明细查看医保消费明细：

三是选择评价并提交：

门诊：

住院：

此外，淮安医保大厅平台还包括“个人信息查询”“公共查询”“业务经办”等三个主要板块，涵盖了医保公共服务事项，如医保报销、异地就医备案等，并且与多家定点医疗机构及所有医保经办机构联通，提供全天线上服务，此次的评价功能将进一步完善平台的服务体系，实现精细化管理。