淮安市12393医保服务热线，是受理群众医疗保障政策咨询、业务办理、意见建议及投诉举报的公共服务平台，现因工作需要，面向社会招聘话务员，具体要求如下：
一、招聘岗位及人数：
话务员8名（均为接话岗）。
二、招聘要求及条件：
其他条件：
1.具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利，遵纪守法，品行端正，爱岗敬业。
2.具备适应岗位要求的身体条件。
3.35周岁以下（1986年5月19日以后出生）。
4.反应敏捷，亲切耐心，善于沟通，有较强的心理承受能力；口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，能听懂淮安方言。
5.能熟练进行电脑办公及应用操作，汉字录入速度40字/分钟以上。
同等条件有普通话等级证书，具备医保专业知识的优先。尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的人员，受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员，以及国家和省另有规定不得应聘的人员，不得应聘。
三、招聘程序
（一）报名
1.报名方式
采用电子邮件方式报名。报名人员下载附件“招聘12393医保服务热线工作人员简历表”，按要求如实填写，同时以压缩包方式上传报名者本人近期免冠照片、身份证、毕业证书、相关表彰、资格证书等证明材料。考生在简历表有关信息栏内注明下列内容：
在“学习工作经历”栏如实填写从高中开始的学习工作具体情况；在“获奖情况及专长”栏如实填写受到表彰情况。
应聘资料投递邮箱地址为：295737507@qq.com，邮件名统一为“姓名+12393话务员应聘材料”，相关证明材料整理为压缩包上传邮箱。
2.报名时间
简历及相关材料投递时间：公告发布之日起。报名截止时间：2022年5月26日17：30。
3.现场资格审查
报名材料经过初审合格后，电话通知应聘者携带本人身份证、毕业证及其它有效相关证书原件，接受现场资格审查。
应聘者需严格遵守本地疫情防控政策，做好个人疫情防护，佩戴口罩，出示“苏康码”。
（二）面试
现场资格审查通过人员在规定时间进行面试，面试时间及地点另行通知。
面试内容：综合能力素质。每人限10分钟，满分为100分，60分及以上为合格。
（三）体检
在考试成绩合格的应聘者中，按考生面试成绩从高分到低分的顺序以岗位实际招聘人数1:1的比例确定体检人员，按公务员体检标准统一组织体检。如因应聘人员个人原因或体检不合格出现缺额的，在面试成绩合格人员中，按成绩从高到低顺序依次递补。
（四）聘用
录用人员办理相关聘用手续，采取劳务派遣用工方式聘用。派遣到12393医保服务热线话务岗位工作。
四、相关待遇
人员成本为6.3万元/年（包含单位缴纳的五险一金），扣除单位缴纳部分，每月为3000元左右，实行基本工资+绩效管理；试用期一个月，试用期工资2070元/月（试用期缴纳五险一金）。
五、工作地点
淮安市政府便民热线服务中心12393医保服务热线平台（淮安市翔宇中道150号市政务服务中心）。
六、纪律与监督
招聘工作接受纪检、监察部门和社会各界的监督。监督电话：0517-80831682、0517-83909101
附件:招聘12393医保服务热线工作人员简历表
淮安市医疗保障局
2022年5月19日